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其次为售后服务、合同、虚假宣传、价格等几方面的投诉。质量、售后服务和合同问题占全年投诉总量的四成以上，与2018年度相比，这三类问题的数量均有所增加。此外，2019年价格类投诉数量和占比超过安全类投诉，排名第五。 按照类型看，交通工具类、家用电子电器类、食品...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/202001/t20200103_19547004.htm
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2020-01-03
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其次为售后服务、合同、虚假宣传、价格等几方面的投诉。质量、售后服务和合同问题占全年投诉总量的四成以上，与2018年度相比，这三类问题的数量均有所增加。此外，2019年价格类投诉数量和占比超过安全类投诉，排名第五。 按照类型看，交通工具类、家用电子电器类、食品...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/202001/t20200103_19546993.htm
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2020-01-03
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部已监督电信运营商重点整改，并将持续监督检查，保障用户体验。 不得为携号转网用户设置专项资费方案 鲁春丛指出，试运行期间，三类问题还很突出：一是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件；二是赔付标准不合理，部分用户反映协议期过长、提前解约赔...
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https://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201911/t20191128_19404311.htm
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2019-11-28
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携号转网”后送错电信企业的短信采用网间转发功能来解决，总体能满足行业短信发送的需求。 鲁春丛在启动仪式上说，试运行期间，三类问题还很突出：一是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知。这反映出基层电信企业思想认识不到位，...
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https://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201911/t20191128_19403605.htm
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2019-11-28
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相关运营商对此基本完成了整改。 第二类问题是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知。 第三类问题是系统运行维护尚不完善，部分用户反映，携转后无法正常上网、充值、享受不到原有一些应用服务等问题。 鲁春丛称，各省、自治区、...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201911/t20191128_19402975.htm
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2019-11-28
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直辖市）共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五，整体态势平稳。 “试运行期间，有三类问题还很突出。”鲁春丛坦言，分别是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知；赔付标准不合理，部...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201911/t20191128_19402978.htm
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2019-11-28
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直辖市）共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五，整体态势平稳。 “试运行期间，有三类问题还很突出。”鲁春丛坦言，分别是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知；赔付标准不合理，部...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201911/t20191128_19402915.htm
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2019-11-28
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发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五，整体态势平稳。 鲁春丛说，携号转网运行至今，三类问题还很突出：包括部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知；赔付标准不合理，部分用户反映协议期...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201911/t20191128_19402770.htm
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2019-11-28
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直辖市）共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五，整体态势平稳。 “试运行期间，有三类问题还很突出。”鲁春丛坦言，分别是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知；赔付标准不合理，部...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201911/t20191128_19402518.htm
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2019-11-28
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发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五，整体态势平稳。 鲁春丛说，携号转网运行至今，三类问题还很突出：包括部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，影响用户体验和感知；赔付标准不合理，部分用户反映协议期...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201911/t20191127_19401993.htm
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2019-11-27
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