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理赔流程。因客户年龄大不确定理赔资料收集是否齐全,且因生活原因无法亲自前往公司递交资料。公司工作人员于2019年11月6日上门协助客户收集、整理相关理赔资料,核实事故经过。 经核实,被保人夏先生,出险情况属实。工作人员于11月6日将客户资料上报公司,经公司审核...
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http://finance.dzwww.com/baoxian/sdbx/201912/t20191230_19529627.html
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2019-12-30
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女士曾购买过某公司的保险产品,因赔付过程的漫长与复杂而烦恼不已。了解上述情况后,刘端主动帮她核对材料,详细讲解保险内容,协助客户顺利完成理赔。之后,朱女士每次来银行办业务,都要提前询问刘端在不在,因为只有刘端在的时候,她才会更安心。 刘端表示,客户买...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/201912/t20191226_19515040.htm
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2019-12-26
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业”鉴定标准,详细了解其企业性质、供电半径等信息,进行初步现场勘察,按照持续优化营商环境的目标导向,为客户降低经营成本,协助客户办理“小微企业”用电申请,在北海客户服务分中心的积极支持下,整个流程一路绿灯。 “供电所帮着我们申请了4台400千伏安变压器、...
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https://sd.dzwww.com/sdnews/201912/t20191224_19505245.htm
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2019-12-24
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领年审标志。遍告知客户我公司车险客户均可在平安好车主APP内申领,由我公司免费邮寄到家。客户了解后,房治君通过微信一步一步协助客户通过平安好车主APP,上传证件办理免上线年检。客户收到年审标志后,主动打电话到平安,对房治君热情、细心、高效的服务态度表示感...
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http://finance.dzwww.com/baoxian/sdbx/201912/t20191219_19483430.html
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2019-12-19
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起客户的关注。 其次是厅堂制胜,加大宣传力度,对在大厅等候办理业务的客户,新开通手机银行正在激活的客户,大堂经理都要主动协助客户领养云宠物,并通过喂养宠物赢取礼品,不断提升“云宠物”应用的影响力。 第三是岗位之间配合营销,高柜柜员一句话营销,及时推荐...
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http://finance.dzwww.com/yinhang/sdyhdt/jh/201912/t20191217_19473270.html
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2019-12-17
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近日,平安产险聊城中支客服主管王佳接待了一位咨询理赔事宜的客户,经过询问得知,来者是三者的家属,称三者现在想办理出院,车主前期因费用问题闹的不愉快,目前车主不配合,所有理赔都是三者方自己咨询。听完三者描述,客服王佳非常理解三者,便通过三者提...
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http://finance.dzwww.com/baoxian/sdbx/201912/t20191213_19456861.html
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2019-12-13
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在产假期间,无法在门店接待,便添加了客户微信,沟通承保方案,待客户同意后又在微信上指导客户操作签署电子投保单、线上支付,协助客户下了平安好车主APP,引导客户线上查询保单,微信上沟通就把客户的顾虑解决了。客户连连称赞平安的专业,是平安的服务让客户信得住...
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http://finance.dzwww.com/baoxian/sdbx/201912/t20191213_19456701.html
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2019-12-13
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发挥了巨大作用。 2019年9月,刘先生刚满六个月的女儿被查出脑积水并住院治疗。刘先生的代理人在了解情况后拨打95589电话报案,协助客户办理理赔。在收集理赔资料过程中,代理人向公司了解到客户购买的保单条款中的重大疾病或者特定疾病中没有脑积水这项责任,但考虑到...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/201912/t20191213_19452810.htm
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2019-12-13
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费和云服务业务,悦生活场景建设取得了较好成效,位于全省前列。 在民生类代缴费业务拓展上,该行针对辖区内客户的需求,积极营销并协助客户建设收费系统,借助科技引领,抓场景获客,聚焦第二发展曲线,着力从B端、C端、G端转型重构,加强线上线下全渠道、场内场外全触点管理,...
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http://finance.dzwww.com/yinhang/sdyhdt/jh/201912/t20191210_19441267.html
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2019-12-10
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费和云服务业务,悦生活场景建设取得了较好成效,位于全省前列。 在民生类代缴费业务拓展上,该行针对辖区内客户的需求,积极营销并协助客户建设收费系统,借助科技引领,抓场景获客,聚焦第二发展曲线,着力从B端、C端、G端转型重构,加强线上线下全渠道、场内场外全触点管理,...
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http://finance.dzwww.com/yinhang/yhxw/201912/t20191210_19441267.htm
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2019-12-10
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