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勤快。孙老师有一句话：“勤能补拙，笨鸟先飞”。孙老师勤快务实，上进诚信。有很多客户，都是陌生客户，孙老师用专业和诚信，帮助客户排忧解难。 有一个陌生客户，不懂得保单的保险责任，孙老师积极的帮客户分析保单，给客户解决疑虑。客户虽然一开始并没有购买，但...
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http://liaocheng.dzwww.com/cj/lccjxw/202005/t20200528_17354600.htm
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2020-05-28
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人民币汇率双向宽幅波动的新常态，该行加强人民币汇率形势研判，切实增强汇利率应对能力，以专业产品为抓手，快速响应客户需求，帮助客户有效规避汇率风险。办理全市首笔基金公司QDⅡ项下购付汇业务。根据市场形势变化，积极推广期权等衍生交易，扎实推进网银交易业务...
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http://qingdao.dzwww.com/finance/yhcj/nh/202005/t20200528_17354324.htm
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2020-05-28
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的检查，3月被确诊患有乳腺癌。客户住院期间及时拨打了中国太平全国统一客服热线95589报案，接到报案后，公司服务人员迅速介入，帮助客户整理理赔所需资料。4月16日，工作人员通过“秒赔”系统受理了该案件，当天顺利结案，理赔金额10万元顺利到账。收到理赔款后，客户...
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http://liaocheng.dzwww.com/cj/lccjxw/202005/t20200527_17353888.htm
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2020-05-27
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员对该案件进行了前置处理，通过微信视频联系客户，进一步了解病情和后续治疗方案，让客户感受到公司贴心的理赔服务，同时，及时帮助客户收集理赔需要的材料，提前与总公司理赔人员沟通相关情况。最后，业务人员通过秒赔为客户申请理赔，结案仅用时1天，为客户送去了5...
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http://qingdao.dzwww.com/finance/bxzx/202005/t20200527_17353743.htm
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2020-05-27
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间帮助王女士提交理赔资料，持续关注追踪理赔进展。在总公司审核环节，工作人员得知资料不全，积极主动协助客户收集缺少的病例，帮助客户顺利获得20余万元理赔款。王女士对人保寿险青岛市分公司的理赔时效、服务品质赞誉有加，并送上“保险救星，诚信理赔”锦旗表示谢...
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http://qingdao.dzwww.com/finance/bxzx/202005/t20200525_17353007.htm
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2020-05-25
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工复产出一份力。 热情细心，深入了解群众理财需求 为提升客户业务办理体验，减少客户疫情期间外出，理财经理李金婉为在疫情期间帮助客户线上办理业务，自主制作多个通俗易懂的业务办理流程推送给客户，结合客户理财需求，先后帮助多名客户购买3年期按月付息大额存单共...
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http://qingdao.dzwww.com/finance/yhcj/hfyh/202005/t20200522_17352061.htm
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2020-05-22
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线坐席，轻松完成车辆过户批改，快捷高效，智能安心。三是“智能报案”，针对纯车损单方无人伤案件，通过智能客服机器人“小阳”帮助客户完成车险报案，整个流程无任何人工干预，体现阳光服务智能化。四是“一键赔3.0”保险理赔模式，让客户不管身在何处，只需在微信中...
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http://qingdao.dzwww.com/finance/gsxw/202005/t20200519_17350042.htm
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2020-05-19
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国网临清市供电公司客服中心接到客户反映自助终端吞卡，随即与营业厅当值人员陈红潇联系，正在吃晚饭的陈红潇立即赶到营业厅，帮助客户将卡取出，并协助客户成功缴费后才离开，客户感激的说：“没想到你这么快就来到了，真是太感谢了”。这样的事还有很多，作为一线...
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http://liaocheng.dzwww.com/cj/lccjxw/202005/t20200519_17349981.htm
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2020-05-19
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我们坚持以客户为中心、客户的困难就是我们港口的困难，客户的难点、痛点、堵点在哪里，我们的服务就跟到哪里，做到雪中送炭，帮助客户解决燃眉之急。比如，在服务保障方面，我们亮出服务质量承诺，专门推出集装箱班轮“四项承诺、八项保障”量化服务标准，如船期保...
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http://qingdao.dzwww.com/xinwen/qingdaonews/202005/t20200518_17349420.htm
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2020-05-18
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一指导用户通过指示灯排查光猫、路由器等出现的故障，实现自主排障，提升客户参与感。同时，制作“光猫贴”，粘贴于光猫上，用于帮助客户记录报修电话、宽带账号与密码，路由器账号与密码等，避免丢失，方便查阅。 关注疫情，关爱健康。新冠疫情期间，枣庄移动为客户提...
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http://zaozhuang.dzwww.com/news/shjj/202005/t20200516_17348693.html
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2020-05-16
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