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8供水客服热线是供水综合性服务平台，现拥有30条线路、8台坐席、13名客服代表，全天候为客户提供业务咨询、资费查询、业务受理、报障报漏、投诉申告、意见建议等多元化服务，实现了电话、传真、自助语音等多媒体接入方式。 东江水务相关工作人员介绍，96968供水客...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/201912/t20191224_19504283.htm
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2019-12-24
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通过这种方式，客户可以避开客流高峰。 此外，佛山移动还在“佛山移动掌上营业厅”公众号平台上开发了一系列线上服务。比如在线报障透明化服务，市民进入公众号，点击菜单“我要查询—服务专区—手机网络在线报障”可一键定位、预约检测、指引排障、便捷反馈无线网...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/201912/t20191217_19470680.htm
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2019-12-17
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其中，江海区所有村居的“侨都之窗”在今年实现了24小时开放。群众只要拨打12345就可以对“侨都之窗”终端机进行咨询、投诉、报障。到年底，“侨都之窗”可办业务将增至85项。 采写：南方日报见习记者李霭莹摄影：南方日报记者戴惠甜 累计办理近150万宗业务 12月...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/201912/t20191217_19470658.htm
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2019-12-17
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给原本预约的下一家安装的客户打去电话，表示临时接到一个故障要处理，询问能不能晚一些上门安装。得到客户同意后，范迪就先去为报障用户维修，再继续原本预定的上门安装行程。 13点40分，结束三户宽带安装、两户维修后，范迪从车上拿出了面包和矿泉水随意对付了几...
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https://sd.dzwww.com/sdnews/201910/t20191028_19299539.htm
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2019-10-28
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禅城区祖庙、石湾和张槎的供电急修任务，每天24小时值班。炎热的七八月是他们最繁忙的时候，他们称为“旺季”，每天平均有40多单报障，需要安排10组急修人员值班。即使在天气转凉的“淡季”，每天也有10多单报障。 在夏季用电高峰期，电网重荷载情况下，城中村以及...
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https://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201909/t20190927_19216681.htm
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2019-09-27
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禅城区祖庙、石湾和张槎的供电急修任务，每天24小时值班。炎热的七八月是他们最繁忙的时候，他们称为“旺季”，每天平均有40多单报障，需要安排10组急修人员值班。即使在天气转凉的“淡季”，每天也有10多单报障。 在夏季用电高峰期，电网重荷载情况下，城中村以及...
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https://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201909/t20190927_19216716.htm
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2019-09-27
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面，将通过技术手段智能运维。单车每天进行智能检查，通过大数据平台将检查结果智能派单给运维人员。同时，通过算法有效识别车辆报障的真实性，报障准确率提高到90%左右，使故障车维修更高效、准确。 鼓励市民参与企业监管 关于共享单车投放不合理等问题，哈啰单车...
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https://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201907/t20190703_18900358.htm
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2019-07-03
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压故障研判五步法”，实现故障快速定位，使得配网故障排查过程节约60分钟，提高研判正确率，提升客户用电满意度。“以前接到客户报障后，我们需要发单给抢修的工作人员去查找故障点，确定了故障点后，再报送调度，之后才是故障处理。采用5步法后，就可以在系统内先...
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https://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201907/t20190702_18893544.htm
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2019-07-02
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电工，现在情况太紧迫，麻烦帮忙处理一下。” 4月20日早上，大雨滂沱，清远清城供电局洲心供电所运行人员接到洲心广清联合医院的报障请求，称大雨导致医院高压电房出现进水现象，需要紧急处理。 洲心供电所副所长陈剑明带着抢修队伍冒雨火速赶到故障地点，经过现场...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201904/t20190421_18639091.htm
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2019-04-21
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电工，现在情况太紧迫，麻烦帮忙处理一下。” 4月20日早上，大雨滂沱，清远清城供电局洲心供电所运行人员接到洲心广清联合医院的报障请求，称大雨导致医院高压电房出现进水现象，需要紧急处理。 洲心供电所副所长陈剑明带着抢修队伍冒雨火速赶到故障地点，经过现场...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201904/t20190421_18638782.htm
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2019-04-21
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