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复杂问题，15个工作日办结。提前1天亮黄灯提醒；超时未办结，亮红灯处理，并在考核中扣分。对办结事项，系统自动发送短信，邀请评价人进行二次评价。 另外，通过“好差评”数据分析，系统梳理政务服务存在问题，随时改进提升服务水平。强化结果运用，将政务服务“好...
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https://sd.dzwww.com/sdnews/201912/t20191225_19514449.htm
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2019-12-25
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府部门“监督查评”四条评价渠道，在一定程度上保障了评价的全面性、公平性、真实性。在此基础上，还应设置匿名评价的选项，保护评价人自主评价的权利以及其他合法权益，重点防范和遏制有关受评部门因差评刁难报复评价人的现象，为客观评价营造良好的环境；实现评价...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/201912/t20191220_19488987.htm
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2019-12-20
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府部门“监督查评”四条评价渠道，在一定程度上保障了评价的全面性、公平性、真实性。在此基础上，还应设置匿名评价的选项，保护评价人自主评价的权利以及其他合法权益，重点防范和遏制有关受评部门因差评刁难报复评价人的现象，为客观评价营造良好的环境；实现评价...
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https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/201912/t20191220_19487805.htm
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2019-12-20
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政务服务竞争机制。 四是完善保障措施。建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制，连通线上线下各类评价渠道。保障评价人自愿自主评价的权利，建立健全评价人信息保护制度。建立申诉复核机制，排除误评和“恶意”差评。加强组织领导，狠抓督促落实，加强...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201912/t20191219_19485881.htm
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2019-12-19
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判定。如有的政务服务虽无明显不足，但一些企业或者群众就是“认死理”，认为没有达到自己的期望值，能不能给差评？如果仅仅根据评价人的感受给出差评，算不算“恶意”？这些都需要在广泛讨论的基础上上升到制度层面，对“恶意评价”的核实程序和评判标准进行规范。...
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https://sd.dzwww.com/sdnews/201912/t20191219_19484830.htm
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2019-12-19
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政务服务竞争机制。 四是完善保障措施。建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制，连通线上线下各类评价渠道。保障评价人自愿自主评价的权利，建立健全评价人信息保护制度。建立申诉复核机制，排除误评和“恶意”差评。加强组织领导，狠抓督促落实，加强...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201912/t20191219_19484789.htm
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2019-12-19
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政务服务竞争机制。 四是完善保障措施。建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制，连通线上线下各类评价渠道。保障评价人自愿自主评价的权利，建立健全评价人信息保护制度。建立申诉复核机制，排除误评和“恶意”差评。加强组织领导，狠抓督促落实，加强...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201912/t20191219_19484613.htm
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2019-12-19
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务服务机构要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码，方便办事企业和群众自主评价”；在“完善保障措施”方面，强调“要保障评价人自愿自主评价的权利，不得强迫或者干扰评价人的评价行为”。《意见》多点发力，为企业和群众行使自主评价权提供了政策依据和保障...
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https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201912/t20191219_19483111.htm
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2019-12-19
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务服务机构要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码，方便办事企业和群众自主评价”；在“完善保障措施”方面，强调“要保障评价人自愿自主评价的权利，不得强迫或者干扰评价人的评价行为”。《意见》多点发力，为企业和群众行使自主评价权提供了政策依据和保障...
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https://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201912/t20191219_19482903.htm
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2019-12-19
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判定。如有的政务服务虽无明显不足，但一些企业或者群众就是“认死理”，认为没有达到自己的期望值，能不能给差评？如果仅仅根据评价人的感受给出差评，算不算“恶意”？这些都需要在广泛讨论的基础上上升到制度层面，对“恶意评价”的核实程序和评判标准进行规范。...
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https://sd.dzwww.com/sdnews/201912/t20191219_19482531.htm
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2019-12-19
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