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本报讯(记者 周芳 通讯员 赵光远)为优化客户体验,追求令客户感动而非仅仅是满意的服务,再造新时期零售服务的差异化优势,自2016年下半年以来,济南招行在全行开展“感动服务场景化”活动,通过梳理并推广“8大感动服务场景、25项感动服务举措”,为客户提供有温...
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http://sd.dzwww.com/sdnews/201611/t20161125_15192786.htm
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2016-11-25
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本报10月13日讯(记者 周芳通讯员 赵光远)近年来,招商银行济南分行围绕“深化行业改革、促进转型发展”的轻型发展思路,在服务、业务和管理等方面变革创新,进一步提升了客户服务和业务发展能力。尤其是在利率市场化和金融脱媒的大环境下,该行发挥创新优势,支持...
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http://sd.dzwww.com/sdnews/201610/t20161014_15018420.htm
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2016-10-14
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本报8月11日讯(记者 周芳 通讯员 赵光远)您还在为每次处理交通违法而烦恼吗?今天,招行首家落地“交管业务自助服务终端”,到招行网点就可以通过该终端实现信息查询、交通违法处理和自助缴费等业务,更加便捷安全。 智慧体验 网点即“车管所” 据悉,此项目是招行...
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http://sd.dzwww.com/sdnews/201608/t20160812_14766686.htm
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2016-08-12
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本报讯(记者 周芳 通讯员 赵光远)3月16日,《亚洲银行家》主办的“2016年亚太区零售卓越服务大奖”评选结果揭晓,招商银行第7次荣获“中国最佳零售银行”、第12次荣膺“中国最佳股份制零售银行”两项国际奖项。 作为中国零售银行的标杆,招商银行正逐步代表“中国...
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http://sd.dzwww.com/sdnews/201603/t20160318_14013862.htm
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2016-03-18
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本报讯(记者 周芳 通讯员 赵光远)日前,招商银行手机银行4.0版开始对外抢先体验。招行手机银行4.0以实时互联、智能服务、自然交互为核心能力,实现在体系架构、功能创新、用户体验等方面的跨越式发展,迈出了从交易型APP向基于集中运营的自服务、自销售平台转变的...
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http://sd.dzwww.com/sdnews/201601/t20160108_13648380.htm
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2016-01-08
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本报讯(记者 周芳 通讯员 赵光远)12月9日,招商银行信用卡中心服务APP“掌上生活APP”绑定客户数突破2000万大关,较2014年增长100%。 近年,招商银行在全行范围内实施“一体两翼”、“轻型银行”的战略转型,其信用卡中心以此为依托,坚持做零售金融条线的探路先锋...
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http://sd.dzwww.com/sdnews/201512/t20151231_13604490.htm
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2015-12-31
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术”应用到与人们日常生活密切相关的取现业务,力图为用户提供更便捷、更具自然交互能力的业务功能和体验。对普通消费者来说这无疑是个好消息,给传统取款业务带来了完全不一样的科技便利和体验。 (赵光远) window.HLBath=1;...
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http://www.dzwww.com/map/scrollnews/201510/t20151022_13212306.htm
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2015-10-22
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数量不足10万 “大夫,我孩子不行了!快给抢救吧!”“大夫,我娃儿抽过去了!你快给看看吧!”在北京儿童医院,急诊科主治医师赵光远被患儿家属里三层外三层地围着。 “有时候真希望自己有三头六臂。”赵光远说,有一次,两个没了心跳急需抢救的孩子前后脚进了抢救...
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http://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201509/t20150918_13076034.htm
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2015-09-18
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数量不足10万 “大夫,我孩子不行了!快给抢救吧!”“大夫,我娃儿抽过去了!你快给看看吧!”在北京儿童医院,急诊科主治医师赵光远被患儿家属里三层外三层地围着。 “有时候真希望自己有三头六臂。”赵光远说,有一次,两个没了心跳急需抢救的孩子前后脚进了抢救...
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http://jinan.dzwww.com/xinwenzhutu/ztxf/201509/t20150918_13073496.htm
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2015-09-18
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本报讯(记者 周芳 通讯员 赵光远)在传统商业银行大举进军移动金融领域的背景下,招商银行手机银行再次颠覆式创新,深度融合移动互联网技术,更加人性化、智能化、极简化,提供了一个简便、开放、综合的移动金融服务平台,继续引领金融科技开发潮流,显示了国内手机...
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http://www.dzwww.com/map/scrollnews/201508/t20150813_12901319.htm
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2015-08-13
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