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不慌不燥的工作态度，逐一对受理的每一个抢修单工按照回复规范认真审核，切实做好工单催办，始终秉持“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，以热情周到的服务理念为居民提供抢修服务，尽最大努力缩短抢修时长，确保抢修工单处理质量达到A段。（郑文丽、陈晶）...
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http://sdqy.dzwww.com/hyzx/dl/201704/t20170418_15790794.htm
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2017-04-18
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为以后全面做好95598业务工作奠定了基础。在下一步工作中，平阴公司调控分中心配网抢修指挥班将严格按照《95598业务管理办法》相关工作要求，提前做好95598业务工作部署，提高公司配网抢修服务水平，做好停送电信息报送规范，更好的为客户提供优质服务。（郑文丽）...
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http://sdqy.dzwww.com/hyzx/dl/201703/t20170308_15639668.htm
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2017-03-08
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户满意。配抢班采取定期抽查的模式，对客户服务满意度情况进行随机抽查，发现服务隐患，及时处理，防止出现客户满意情况的发生。始终秉持“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，在最短的时间内，以热情周到的服务态度为居民提供有效的供电。 （陈晶、郑文丽） ...
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http://sdqy.dzwww.com/hyzx/dl/201701/t20170109_15402588.htm
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2017-01-09
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有了更详细的配置，提高了工作效率，使用工作从员可以更加准确的将工单下派到所属辖区供电所内，使供电所工作人员及时到达故障报修点，保障了用电客户在特殊情况下的正常用电，用实际行动诠释着“以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求”的服务理念。（郑文丽）...
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http://sdqy.dzwww.com/hyzx/dl/201611/t20161125_15192015.htm
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2016-11-25
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也要做好交接，避免造成工单遗漏；三是处理95598工单时，终端出现问题及时与95598远程工作站人员交流沟通，将问题解决在萌芽状态。 通过学习，各值班填单人员进一步掌握了95598工单填写流程，明确了终端操作步骤，为实现95598回单正确率达100%打下基础。（郑文丽）...
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http://sdqy.dzwww.com/hyzx/dl/201610/t20161024_15054140.htm
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2016-10-24
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问题逐一列出，为之后更好的使用手持终端回复工单奠定了基础。 下一步工作中，平阴公司将严格按照省公司相关工作要求，提前部署移动终端全面使用，积极做好故障工单的终端回复处理工作，切实提高公司配网抢修服务水平，更好的为客户提供优质服务。（郑文丽、陈晶）...
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http://sdqy.dzwww.com/hyzx/dl/201608/t20160817_14785879.htm
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2016-08-17
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司95598工作人员对受理的每一个故障抢修单按照回复规范认真审核，确保了居民的正常用电。下一步，平阴公司95598工作人员通过严谨细致的工作作风，以自己实际行动认真践行“你用电我用心”的服务理念，为全面做好“迎峰度夏”和迎战恶劣天气工作做好准备。（郑文丽）...
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http://sdqy.dzwww.com/hyzx/dl/201607/t20160716_14631581.htm
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2016-07-16
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尧遥通讯员曾萃）家住湖南益阳，患有脑瘫的张益果在母亲节这天想对自己的妈妈说一声谢谢。能走到今天，张益果最要感谢的就是母亲郑文丽——母亲用柔弱的身躯，含辛茹苦陪他走过了30个春秋，为他撑起了一片天。 走进张益果两室一厅的家中，虽然装修简易、家居陈旧,但...
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http://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201605/t20160508_14257636.htm
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2016-05-08
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些，其实也相当于半自由执业，只是团队是旅行社的，并不是自己招揽的。而如果放开导游自由执业，这将对旅游市场造成怎样的影响? 郑文丽：从好的方面来说，放开导游自由执业对人才使用和导游成长有好处。尤其是在移动互联网时代，用市场化的手段增加游客和导游的双向...
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http://tour.dzwww.com/shandong/qxzj/201603/t20160309_13959322.htm
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2016-03-09
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其实也相当于半自由执业，只是团队是旅行社的，并不是自己招揽的。而如果放开导游自由执业，这将对旅游市场造成怎样的影响？ 郑文丽：从好的方面来说，放开导游自由执业对人才使用和导游成长有好处。尤其是在移动互联网时代，用市场化的手段增加游客和导游的双向选...
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http://tour.dzwww.com/ytly/zh/201603/t20160309_13958862.htm
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2016-03-09
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